零售业变革之年:英特尔助力智慧零售时代到来

首页 > 网络 > 物联网 > 本文
2018年11月07日 15:47 | 维科网 esense
近年来,物联网发展速度迅猛,从智能安防到智慧城市,从制造到新制造,从零售到智慧零售等,各行业在物联网应用的下带来诸多变革,特别在消费升级大背景下,零售业利用物IoT+AI等新技术手段,重塑零售新格局。......

近年来,物联网发展速度迅猛,从智能安防到智慧城市,从制造到新制造,从零售到智慧零售等,各行业在物联网应用的下带来诸多变革,特别在消费升级大背景下,零售业利用物IoT+AI等新技术手段,重塑零售新格局。

大型连锁零售企业,百货商场以及便利店积极向新零售转型。银行业传统零售网点也因智能化改造,智能终端部署向智慧网点转型升级。餐饮行业也面临新一轮的转型变革,餐饮企业也在加速布局,包括麦当劳、星巴克等传统巨头谋划数字化转型。而作为芯片巨头的英特尔则在用多项技术创新加速智慧零售时代的到来,多技术的融合重构新零售行业商业变革。

零售变革

阿里巴巴和腾讯为代表的互联网玩家大举进入零售业,在资本市场更是大笔手投资培育新零售生态,阿里以投资等布局零售业,包括苏宁、三江购物、银泰商业、联华和新华都。巨头们都在零售业跑马圈地,预示着零售业进入智能变革新浪潮。

传统零售业积极利用技术驱动创新和升级,包括咖啡行业龙头星巴克,是最早利用数字化改造的传统零售企业,与阿里巴巴在新零售领域全面合作,打造全新的智慧门店,并打通会员体系,开启了全新的数字化战略,以新零售助力转型升级。

银泰商业作为中国零食标杆企业之一,自2014年阿里从入股银泰商业,到控股再到私有化,加速了数字化转型节奏,向新零售转型。银泰商业也成为阿里新零售战略布局之一。

另外,立足深圳并已扩张至全国天虹商场,也在开启智慧零售新篇章,作为数字化改造典型代表之一,物联网资深专家杨剑勇指出,天虹实现手机自助收银和自助智能终端收银,以及百货专柜PAD收银等数字化服务。作为充分运用数字化技术为顾客带来更便利服务的天虹,成为零售创新标杆,是全国实体零售企业数字化的领先企业。

英特尔做零售业变革者

社会零售增长在放缓,商家迫切需要提高客流和收益,那么,数字化改造则成为关键所在,加强数字化的顾客触达及洞察,通过对天虹股份营收数据显示,利用数字化和智能技术改造后的天虹,在营收没有扩大的基础上,净利润增长惊人。2018年前三季度,天虹营收同比增长6.92%,但利润同比增长36.94%,其中Q3季度净利润同比增长高达60.77%,数字化会员达1393万,截至6月30日,虹领巾会员人数750万,微信小程序会员37万,在上半年,有8000万人次通过其APP交互或消费,其中APP送货到家服务销售额增长280%。新零售业态发展,数字化技术改造等因素,推动利润率水平不断提升。

在数字化转型的浪潮中,零售业迎来变革机遇,在日新月异的技术推动,积极拥抱,不少零售商开始利用物联网技术推进实体店铺数字化改造,增强店面场景化、立体化、智能化展示功能。作为芯片巨头的英特尔,则是这股新零售浪潮背后力量推动着,其中视觉零售的重中之重,以标准化方式整合零售硬件、软件、API和传感器,通过高度灵活、可扩展的创新解决方案,推动视觉零售的进程。

早前英特尔物联网集团副总裁兼零售解决方案部总经理Joe Jensen向《剑指物联》指出,零售业三大主要工作在于赢得客户、人力资源管理和精准库存。而英特尔在零售行业,除了传统在POS或者数字标牌、智能零售终端持续做业务推进以外,也从无人店的浪潮中观察到工作负载整合将是未来一个大趋势。

助推智慧零售落地

2018中国零售业博览会期间,英特尔物联网事业部零售解决方案部门零售平台市场总监Alec Gefrides在接受媒体访问表示,参加中国零售展已有四年时间,每一年展会上都看到了一些日新月异的创新科技,而英特尔在零售平台涵盖了包括POS机、ATM机,包括移动支付终端和一些自助支付设备等等,并邀请了行业一些伙伴一起努力之下,看到自助式的付款或结账机器,在使用体验在不断地改良或者不断地增强。

利用新技术改造零售业不仅中国,也是全球发展趋势,包括银行业、金融业和零售店餐厅等,比如麦当劳,已经都部署了众多自助的零售亭,都是基于英特尔技术之上架构,消费者得到了一个视觉体验改善,随着新技术包括像视觉技术引进,还有像触屏技术以及互动式的技术,以此来满足日新月异消费体验。

复苏中的零售行业,以顾客为中心在商品与服务上继续创新,提升用户情感价值体验的构建,包括与购物相关的智慧停车体验,在积极推进数字化,融合线上和线下的智慧零售将成为零售业新趋势和新方向,在新技术发展背景下,英特积极推进零售业利用数字化技术改造,降低运营成本,提高用户体验,并不断扩大的生态圈正在让行业走向标准化发展的快车道。

英特尔利用人工智能来提升用户消费体验,让消费变成一种享受。然而,在零售店里面,包括POS机、电子标牌、摄像头和一些自助付款机等等,每个系统或者每个环节之间都是独立分崩离析的状态。英特尔想做的就是提供一个统一平台,把各个购物体验的点实行一个融合,为客户提供一个定制化和个人化的购物体验。

易捷通薛志利表示,和英特尔基于图像识别的收银设备和无人自助售货柜,并认为今年是新零售新技术在全国推广的元年,随着腾讯、阿里这些传统零售的资本合作以及赋能,明年自助收银将会在全国大范围的推广,有消息指出阿里就布了1万多套自助机器,对于易捷通来说,则不断地实现自我突破,去满足新零售、新技术这方面的应用和开发。

中科英泰副总裁刘福利指出,大零售业态很丰富,在新零售时代,包括人的识别、物品识别和图像识别,这些很快会大规模导入零售业,但在这个智能化趋势下,需要大大提升计算能力,我们与英特尔模块POS,对产品快速升级,提高算力角度来讲会更加方便、更加快,其能适应不同零售场景。海信总经理助理李昊旻则表示,包括人脸识别和安防技术整合,以及边缘计算的技术架构,可以自定义的一套“智慧门店”的标准。

同时,英特尔在零售方向,包括与腾讯优图合作,在零售应用场景,搭载英特尔Movidius Myriad 2视觉处理器,腾讯优图AI摄像机可为企业提供顾客在店内的活动情况以及每天各时间段的顾客数量,零售商可以洞察消费者行为趋势、实时的消费者行为跟踪以及产品周转情况,甚至可以预测销售业绩。

在此之前,中国最大零售企业苏宁与英特尔达成合作,共同建立一套最佳的智慧零售系统和业务流程,英特尔借助人工智能技术推动苏宁在智能商务领域的领导地位,协助苏宁开发智慧门店、无人店的最优技术架构。

吉方工控董事长李洪明最后表示,我们要跟着英特尔一起来创新技术,用新的技术、新的革命去改变老的传统的生活习惯,让大家更加轻松的、愉悦的、快乐的生活。像刚才英特尔Alec所讲的,老的希望有一些人来陪他们来谈,年轻的希望拿了就走。所以我们就要创造新的生活模式,用技术去改变生活。

最后

如今,在IoT+AI等技术驱动零售业迎来重大变革,各种智能终端应用至金融、商超、餐饮等零售场所,银行业传统柜台正在被智能终端所取代,银行产品、渠道和场景等多个层面利用人工智能等技术改善流程,更加高效地服务用户。在百货零售业,数字化柜台数量也将不断提高。以及在巨头的加持下,打通线下和线上,利用数据驱动创新,推动零售业迎来新的时代,从而引发向智慧零售转变。

作者系物联网资深专家杨剑勇,网易最佳签约作者,致力于深度解读IoT和AI等前沿科技,基于对未来物联网洞察和对趋势判断,其观点被众多权威媒体和知名企业引用。