人工智能能否取代人,刘强东说取决于这些因素!

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2018年05月16日 22:53 | 搜狐 暮云
不管是之前的阿法狗大败号称人间最强的柯洁,还是近期谷歌智能人工客服接待客户视频。人工智能这几年可谓是赚足了用户的眼球,其中的原因可能不仅仅是大部分人对于科技发展的关心,还有一个重要的因素是很多人担心人......

原标题:人工智能能否取代人,刘强东说取决于这些因素!

不管是之前的阿法狗大败号称人间最强的柯洁,还是近期谷歌智能人工客服接待客户视频。人工智能这几年可谓是赚足了用户的眼球,其中的原因可能不仅仅是大部分人对于科技发展的关心,还有一个重要的因素是很多人担心人工智能是否要取代人类的工作。

在知乎上关于人工智能的话题有128万人关注,有26188个问题。有一个“现在什么职业最容易被人工智能取代”问题,下面有646个回答。那人工智能是否能够取代人类呢?刘强东在第二届世界智能大会的一番言论可能是最好的回答了。

以“智能时代:新进展、新趋势、新举措”为主题的第二届世界智能大会于2018年5月16日在天津开幕。京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在开幕式上发表主题演讲。他强调由于智能技术将极大提升供应链效率和商业运行效率,带来商业模式的变革。所以当下智能技术的高速发展,不但对企业、对产业、对经济,而且对社会、对人类来说,既是重大的历史机遇也是巨大的根本挑战。

在本次以“智能时代的商业新趋势”为主题的演讲中,刘强东提出在智能时代京东的两条主线:硬件和软件。硬件方面他提出了“打造一个从仓储到配送车辆、从配送站到最后一公里送货机器人,一整套的智能化系统”的预期目标。而今天,京东无人机服务已经达到了一定的水平,并且有多种无人机型能够广泛使用,这是京东预期目标达成的一个理想开端。在今天的中国,农村的物流无疑是整个物流行业的盲点。由于经济不太发达、建设站点后收益不理想等原因,基本上是没有物流快递公司愿意驻足。针对这点刘强东提出京东无人机最重点解决的问题不是送包裹,而是解决偏远地区物流成本高企问题。而无人机的运营并不可能一帆风顺,人工智能总会有它不如人的地方。所以刘强东还在演讲中提出下一个目标:解决机器人爬楼梯、上斜坡的问题后,机器人可以完全替代人员进行物流配送。

在软件方面,由于京东产业性质为供应链服务,所以对其最核心、最重要的莫过于对商品的销售预测,对消费趋势的把握。此前京东57%的产品订单从采购到库间的调拨,到销售的预测全部是用人工智能。但这在刘强东看来还是远远不够的,他提出他对京东今年年底的预期目标为94%—95%的SKU全部实现用人工智能进行采购、定价,还有库间的调拨、补货的决策与管理。除此之外,京东发展了6年之久的人工智能客服占客服的大部分,并且能够感知人的情绪。和人类一样的思考模式,声音让人分辨不出来是人工智能还是真正的人。这也是我们很快就能看到并且亲自体验到的。

刘强东还就日前有媒体说“京东要开始裁员”做出回应,他说道:这是耸人听闻,是完全不正确的。京东还在发展,而且在不断的高速发展,未来还有10倍、20倍的增长空间,所以我们还需要人。

人工智能并不是取代了人,而是让人们有时间去做更加有意义的事。人工智能技术的发展并不会导致工人大规模的失业,相反技术的发展能够把人们从繁重的劳动中解放出来,国家也可以通过立法等手段缩短人们工作的时长,让更多人能够有时间陪伴家人,享受更加美好的生活。

最后刘强东还用一个故事来讲述在人工智能时代来临的时候,我们应该顺应时代的发展,去适应新的东西,才能更好的生活。刘强东说:“在智能时代来临的时候,你的态度,你的变化在决定着你的未来。”